Envio
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1 mes para que me entreguen un colchón, lo tendré en cuenta la próxima vez que quiera recomendaros!
Mal totalmente mal la gestión!1 -
Pésima gestión de los despachos, yo exigiré la devolución de mi compra.
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Pésimos, además mentirosos, me acaban de enviar un mail reprogramando la entrega dentro de 15 días más, y según indican el. Número de teléfono estaba mal, para que mienten, asuman sin mentiras
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Existe alguna manera formal de requerir el reembolso?
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A mi me dijeron que en 72 horas más llegaría mi colchón....La entrega era hoy ¿Entonces es mejor no creer?
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El tema para mi es de confianza, ya que tenia agendada la entrega para el 14-08, sin embargo el día antes la reagenda para el 21-08, el mismo 21-08 la re-agendan para entrega entre el 22-08 al 24-08 y siendo 25-08 aún no ha llegado, y mas aún he intentado contactarme para tener alguna certeza, pero no he tenido una respuesta al telefono ni desde la cuenta de twitter.
por mi lado, intentare mañana ir al show room y ver que me dicen, ya que uno puede considerar un atraso por diferentes motivos, pero los sucesivos cambios demuestran al menos poca planificación.
Saludos.
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Deberíamos debatir estos temas en el fanpage de Facebook de Drimkip. Me da la impresión que este foro interno está creado para desahogarnos solamente
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Me parece bien, lo intentare.
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Hace 2 días, escribì. Mi colchón llegó ayer, pero con un olor terrible a neoprén. Además es un "Nuevo modelo del colchón híbrido" que crearon hace una semana y es "mejor". Hablé con un encargado de la empresa y le comenté que por un mínimo de respeto deberían informar eso al cliente antes de la entrega, porque todos compramos y nos guiamos por la fotografía de la página ¿A alguien más le ha ocurrido?
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Estoy esperando la cama, la cual tenía fecha para el 9 de octubre, me llamaron para cambiar la fecha por retrasos de despachos, la cual lo comprendí por la pandemia, quedando para el día 14 de octubre, no responden ningún número ni WhatsApp, y peor que eso, viendo los comentarios que son la mayoría malos por no decir "todos" aumentando mi preocupación debido a la calidad de los colchones, espero no arrepentirme y el tiempo de espera no sea en vano...
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Yo estoy en la misma situación que me tienen pelotiando y nunca llega la cama y solo quiero la devolución de mi dinero por que son unos sinvergüenzas y chantas con publicidad engañosa, tienen reclamos por todo incluyendo de mala calidad y no hay quien responda, esto hay q hacerlo viral Drimkip es como el covid super malo
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Como experiencia... debo comentarle que la cama me llego varias semanas después de la fecha comprometida, no vi ni a los repartidores, la dejaron en recepción y cuando baje ya no estaban.
La cama llego con cierto olor a neopren (lo lei en algun post de alguien que le había pasado lo mismo) y por tanto seguí el consejo de dejarla ventilar por 1 día y todo bien...
la cama cumple lo prometido, por tanto estoy satisfecho con el producto.
el problema es que nadie me contacto nunca y llego al menos 2 semanas mas tarde dándome fechas diferente cada vez.
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Según EL ABOGADO DRL SERNAC DEBEMOS REALIZAR LA DENUNCIA CON ELLOS PARA REALIZAR DEMÁNDA COLECTIVA. Y PEDIR INDEMNIZACIÓN Y OTROS
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