DESPACHO

Estimados, 

Al igual que muchos otros clientes, me encuentro con el problemita de que aún no llega mi producto (colchón 2 plaza) la compra la efectué el 08 de mayo, con fecha de despacho para el 25 de mayo... el mismo 25 de mayo llega un correo informando que frente a la situación de pandemia no se podrá efectuar el despacho que estaba agendado entre el 25 y 30 de mayo, primer punto incorrecto, porque al pagar despacho uno elige fecha y elegí el 25 no entre el 25 y 30 de mayo... 

Yaaa.... uno entiende la situación actual... esperé la llamada que salía mencionada en el correo recepcionado,  me llaman el 29 de mayo y me informan que dado la problemática actual probablemente la entrega sea el 19 de junio, pero como es un producto de 2 plazas (al parecer menos solicitado) sería antes la entrega.  Al consultar fecha exacta, no se sabe... plop

Llamo a todos los teléfonos y están fuera de servicio o no existen... 

Sin duda, sus productos son excelentes, por lo mismo adquiero otro, sin embargo, el despacho es un FIASCO...  no es un tema del que los clientes deban hacerse cargo... pues ya pagamos por el servicio... al menos podrían dar una respuesta como corresponde y no dejar más dudas frente al proceso de entrega.